RU: Правила/ЧаВо
1. Как происходит процедура покупки?
♥ Нажимаете кнопку 'Купить' на странице товара, как только вы добавили в корзину все, что хотели, перейдите в Корзину в правом верхнем углу).
♥ Еще раз просмотрите список покупок, отредактируйте количество, если нужно, введите промо-код, если он у вас есть, заполните все *-поля, оставьте свой комментарий, если хотите, и нажмите кнопку Оформить покупку. ВАЖНО! для УКРАИНЫ: в полях адреса смотрите перевод (zip-code это индекс, НО жители Украины вводят свой мобильный телефон, поле address - для номера отделения Новой почты)
♥ На почту вы получите автоматическое сообщение о покупке и реквизиты для оплаты.
 
2.Какой из методов оплаты я принимаю?
Я принимаю 100% предоплату на карту Приват-банка.
 
3. Стоимость доставки.
Стоимость доставки вы оплачиваете при получении заказа на отделении новой почты, в среднем 35 грн
 
4. Как и когда будет отправлен мой заказ?
Все заказы от жителей Украины будут отправлены Новой почтой в течение 1-3 дней после получения оплаты. Как только заказ будет отправлен, вы получите уведомление по эл.почте.(чаще всего отправляю поздно вечером)
 
5. Как скоро я получу свой заказ? Есть ли трек-номер?
Новая почта работает оперативно и вы получите свою посылочку уже на следующий день (или через день) после отправки. Отследить движение посылки можно на сайте новой почты, проверьте эл.письмо об отправке, там вы найдете трек-номер
 
6. Каковы правила возврата?
Пожалуйста, свяжитесь со мной, если вы решили вернуть заказ и я расскажу как это сделать. У вас есть 7 дней с момента получения посылки, изделие должно быть не ношено, не повреждено, в оригинально упаковке. Я сделаю возврат средств, как только получу от вас посылку(за ваш счет). Затраты на доставку к вам и отправку изделия мне обратно возвращены не будут.
 
7. Как ухаживать за изделями?
Избегайте контакта с водой, т.е. снимайте украшения перед купанием, мытьем посуды. Спать ложится, желательно, без украшений:) Старайтесь, чтоб лак для волос, духи, спреи не попадали на изделия. Храните их в закрытой коробочке, лучше в той, в которой они к вам попали, а коробочку - в комнате, а не в ванной. Пожалуйста, относитесь бережно к своим новым сережкам и/или кулону, они сделаны ручками с большой любовью и заботой.
 
8. Благотворительность.
Почему и зачем? Это личное, семейное, я стараюсь помогать на сколько могу, мне так сердце подсказывает! На данный момент 5%от продаж я перевожу онкобольным деткам через Украинскую биржу благотворительноти.
 
9. Работаете ли вы с блоггерами?
да, я работаю с блоггерам) Если у вас красивый и активный инстаграм и вы хотите поработать со мной жду ваши имейлы с ссылками на ваши странички в соцсетях. Я делаю все сама, каждый этап работы за мной, и мне хочется работать с людьми, которым действительно нравится то, что я делаю и готовых поддержать мой проект и доброе дело. Если же вы хотите, чтоб кто-то вам что-то просто так прислал, нам не по пути. Надеюсь на понимание:)
EN: Policies/FAQs   
1. How purchase is happening?
♥ Click 'Purchase' button on the item page, once you finish adding all items you want, go to 'CART' (in the upper right corner).
♥ Review your order, edit quantity if needed, enter promo-code if you have it, fill in all the *-spaces, write me a comment if you want and click 'Make purchase' button. Please, make sure you enter correct shipping address!
♥ You will receive an automatic email with your order details.
♥ OR you can make purchase via ETSY
 
2. What method of payment do you accept? 
I accept PayPal only. After placing an order you will receive an email from me within few hours with all payment details.
 
3. Shipping costs.
Shipping costs 5$ and will be charged with your order.
 
4. How and when my order will be shippied?
All orders are shipped from Ukraine with International Registered AirMail within 1-3 days after your payment is received. Once your order is shipped you will be notified by email.
 
 
5. How long it takes to receive a package? What about tracking information?
It usually takes 7-21 business days (depends upon customs and the postal system).
Approximate delivery time:
USA - 2-3 weeks
Australia (New Zeland) - 4-5 weeks
Europe - 2-3 weeks
Other countries - 7-28 days
Your package will have a tracking number(check shipping email). But note: some local postal services do not provide on-line tracking for international registered airmail. So I can track your package only while it's in Ukraine.


6. What's your return policy?
Please contact me if you'd like to make a return and I'll provide you with the return address and info. Returns must be sent back within 7 days of you receiving your package, unworn, undamaged, and in the original gift boxing. I will issue you a refund as soon as I receive the package from you. Shipping fees will not be refunded.
 
7. What's the best way to care for my jewelry? 
Avoid submerging your jewelry in water, as that may cause tarnishing on any exposed brass parts. It is best to remove your jewelry before bathing, swimming, cleaning, and sleeping to keep it safe. Keep your jewelry clean by removing it before using any chemicals, perfumes, hair sprays, etc. Please also be aware of body lotions/oils on your skin that are making contact with your jewelry. Store your jewelry in a closed container when not in use, and keep it in a dry area (do not store it in the bathroom). Please handle your jewelry with care as each piece is handmade with big love and attention.
 
8. Charity. 
 Why? it's personal..I just want to help as much as I can, my heart leads me! Currently Im donating 5% of sales to kids fighting cancer via Ukrainian Charity Organization.

9. Do you work with bloggers?
If you are a fashion/lifestyle blogger or have popular instagram, please send me an e-mail with your links and few words about yourself. BUT you pay for the delivery:) I'm making everything with my hands, donate certain % of  money to people who need it, SO if you really love what I do and willing to support me then I'll be happy to chat with you about our collaboration via email:) if you just want someone to send you something - please leave this page. Hope you understand:)